PC Windows版 winphone版 iPhone版 iPad版 Android版 Android平板

帮助中心

 
 
影片不支持观看/为什么只有预告片?为何小视频如预告、娱乐类不能下载?

1) 影片不支持观看/为什么只有预告片?
您好,不支持点播的这类影片,暂时没有版权,新片未购买,版权到期了已撤片。暂时看不了,请理解,待版权同事购买版权成功后,编辑上片后可以观看。建议您先观看一下其他影片。

2) 为何短视频如预告、娱乐等类的只能在影视库播放,不可以下载吗?
短视频一般是时间比较短,只有几分钟或10几分钟的视频如预告片、娱乐相关的新闻等。

这类视频支持在内嵌页或网站上在线点播,暂时不支持播放器下载。

 
部分影片为什么没有字幕呢?以及配音问题?

您好


字幕、配音由影片片源决定,风行不参与后期影片制作。
当然,风行也在努力提供有字幕的片源!满足更多用户的需求,使每位用户都能享受到高品质的视频服务。

 
影片内容错误、如何删除小视频?有关上传视频怎么处理?

遇到此类问题请发邮件至  kefu@fun.tv   以便帮您处理。谢谢。
1)如果影片内容错误,请提供一下影片名称,具体错误的时间段以便提交编辑处理。
2)申请删除小视频,需提供删帖原因、视频链接、如涉及版权等问题请配合提供相关证明图片。
3)请将上传视频的观看或下载地址,视频名称、内容简介及其它相关信息发送至邮箱进行审核。