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帮助中心

 
 
播放无声音?

一般和电脑环境及风行相关设置有关,如下:
情况1,首先判断电脑其他软件是否有声音?其他软件也没声音或右下角声音小喇叭显示异常,可以更新声卡驱动或查看声卡安装是否出现问题;
或电脑桌面 左下角 开始 运行里输入 dxdiag 确定,点“DirectX文件”看是否提示缺少文件,比如丢失dsound.dll、ksuser.dll、kernel32.dll、 quartz.dll 等。这些文件应该是在C:WINDOWSsystem32路径下,可以到百度搜索下载或其它电脑复制相关文件到自己电脑上。 
情况2,风行播放时提示缺少驱动程序,属于电脑系统问题,下载驱动精灵或驱动人生,(推荐下载驱动人生,减少更新奔溃率),安装更新声卡驱动即可。
情况3,风行播放所有影片一开始就没声音,电脑其他软件有声音,查看下风行是否静音?
情况4,  Win7系统用户,风行播放时没声音,查看下电脑右下角 小喇叭右键-扬声器里查看系统声音及风行声音选项是否静音,调节下试试看。
情况5,请查看在风行设置-播放设置里修改风行声音-声道平衡
情况6,使用USB音箱类的设备的用户出现:只有风行没声音但缓冲广告有声音。

属外接音响导致,建议修复音响设置或联系我们帮助解决。

 
播放本地文件播放不了?提示格式不支持或缺少视频渲染器?

用户您好,风行播放器主要支持风行影片格式及正规下载的MP4格式,其他渠道如非正常压制或缺解码器的影片格式暂不支持。

可采取在风行设置-播放控制里取消关联,一些本地文件播不了的可尝试下载第三方解码器,
(如:完美解码,终极解码等)

 
播放风行影片出错,无法点播?

您好,遇到下载影片后点播提示“未知错误”或初始化失败等问题导致无法点播,一般与影片下载时数据完整度有关,可以尝试暂停播放,然后鼠标右键该片任务,执行“检查影片完整度”操作。

 
win7\win8\vista系统兼容性导致出现的问题及解决办法

1)播放风行的影片黑屏绿屏不同步、字幕等。
2)风行播放影片字幕显示一半,显示不全?
3)启动或播放出现崩溃?(flash最新及IE8以上版本)以上问题解决办法:
修改系统兼容模式:退出风行后,鼠标右键风行启动图标-属性-兼容模式启动-勾选选windows xp service pack3选项。

风行诊断工具修复黑屏绿屏问题:

 
为什么要缓冲

不缓冲,是行不通的,这是由点播原理决定的。它需要先下载部分影片内容到本地才能开始播放。

任何网络影音工具在播放时都需要缓冲,缓冲是为了保证你画面的流畅。

点播时,先进行缓冲把数据下载到本地硬盘或者内存上然后再播放,这样就相当于从本地硬盘上读取数据来播放,以免网络链接状况的不稳定给你的观看带来负面影
响。

风行缓冲实际上分为两个阶段,第一阶段会去优先下载媒体文件的关键信息,没有这些信息是无法播放文件的;第二阶段才是下载媒体内容。


 
下载好的橙色部分也要缓冲

您好
在影片未下载完,出现的缓冲 卡情况是因为某个重要的帧未下载成功
导致了影片帧因连续不上而导致的卡屏 缓冲问题
建议您看下优化速度方法
http://i.funshion.com/question/content/70

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